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本田晃一オフィシャルサイト

最高の接客が楽しく実現する方法

社内のコミュニケーションを明るくしたいなぁ
接客をどうやったら改善できるんだろう?

先日、飲食コンサルタント業界ナンバーワン
1,000店舗以上の指導実績の会社を経営する
永田雅乙さんから、
http://www.bugler-m.co.jp/
誰にでも楽しく出来る素晴らしいアドバイスをいただきました。
「最高のサービスを提供するには、最高のサービスを受けることです」

「それって、最高のレストランやホテルに連れていくことですか?」

「社内やお店のスタッフの誰かが誕生日の時、
他のスタッフみんなで誕生日を祝ってあげることなんです。
祝い方も、どんどんエスカレートするくらい盛大に祝うことです。
そうすると、自然と相手を喜ばせようとか、こうやられたら
嬉しいんだって身に付いてくるんですね。
相手を喜ばせよう、相手からされたことが嬉しいと体験して頂くことが、
最高の接客につながるんです。」
な~るほど~!

え~ちなみに、今日、ワタクシの誕生日であります。
ははは~(笑)

先ほどからお祝いのメールとか電話を頂いているのでありますが、
これを期に、サービス精神を向上させるのであります!
誕生日って、365日の中で一番ありがとうを言う日なんだなぁって
実感しています。
お祝いのメールとか電話を受けると、「ありがとう」って言いますからね。
誕生日を祝いあう社内文化が出来れば、これは「ありがとう」に溢れる接客が
できますよね!

さて、2月4日に竹田和平さんが誕生日を迎えられます。
なんと和平さんは、自分と同じ誕生日の赤ちゃんに、
純金で出来たメダルを名前入りでプレゼントされています。

「あのぉ~、なんでまた純金のメダルをプレゼントされるんですか?」

「産まれた時に金をもらったら、産まれた時からツイとると思うがね。
ツイてると思いながら成人したら、ツイてるオトナになるよ~。
その子の家族も、この子はツイとる、ウチの家族もツイとると思うがね。
投資家として、こんな楽しい投資は無いがね~わはは~。
本当は日本で生まれてきた子全員にプレゼントしたいんだ。
でもさすがにそこまでは出来ないから、自分の誕生日と同じ子供に
プレゼントするがね。わしのような人が364人現れて、自分と同じ
誕生日に金をプレゼントしようって文化が育ったら、いつ産まれても
金がもらえて、日本は黄金の国ジパングになるがね。
もう9年続けてるけど、まだ他の364人が名乗り出てくれんがね」

うむむぅ(汗
日本一の投資家は、やっぱり考え方も日本一です(笑)
誕生日を祝うという行為が、どれだけ豊かさをもたらすか・・・
と言うのは和平さんを見ていて凄く勉強になっています。

来る2月4日に産まれた子がいらっしゃったら、3月末日まで
http://tanjoujunkin.net/
へ申込みしてみてくださいね。

それと「ありがとうを100万回言うと、良いことが次々起きたがね~」
と和平さんが良くおっしゃります。
「ありがとうを言う人はイジメをしないし、泥棒にもならないし、戦争も起さない。
それと心ってやつは、すぐにコロコロと転がって悪いほうにも行ってしまう。
ありがとうって言うと、心は良い場所に定まるがね。
定まった心を持った日本人が増えれば、良い国になるがね~
だから、ありがとうを100万回言うぞって言う人にはプレゼントしたいがね」

それと、何度かブログで紹介させて頂いておりますが、
日本一の個人投資家の竹田和平さんの全事業を継承する
ご縁をつないでくれた、友人の山本時嗣さんという方がいらっしゃいます。

トキちゃんは素晴らしい人脈を作る達人です。
そのトキちゃんから直接学べるチャンスがあります。
素晴らしい人脈を作って、人生を向上させたい方にオススメです。

そしてトキちゃんからだけでなく、和平さんからも学ぶチャンスがあります。
トキちゃんが和平さんにお願いをして、和平さんから直接学べる機会を
設けたそうです。
志の高い有志と一緒に和平さんから直接会ってぶことまで出来る
「貯徳成幸塾」をはじめられました。

この塾は、ご縁をつなぐ名人の時ちゃんが、
時ちゃんとつながっている成幸者たち
(ビジネスオーナーやベストセラー作家たち)をゲストで招いて
紹介してくれる出会いの場です。
嬉しいことに僕も招いてくれて参加してきます。

30名限定で、申し込み6日が締切とのことですが、
まだ若干の残席があるとのことで、締切り間近ですが
ご興味のある方は次のURLをご参照下さい。
http://da-na.jp/csj
とても良いチャンスかと思います。
2008年を最幸の1年にされたい方、是非どうぞ♪

さて、僕はこれから両親に
「産んでくれてありがとう」と伝えようかなぁ~って思っています。
まぁ照れくさいっすけどね。
誕生日に、一番ありがとうを伝えるのは両親だと思っています~


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本田晃一

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