よくいただくお問合せまとめ
フォームをご利用の前にご確認いただくと、
お問合せのお手間が省けるかもしれません！
- zoomのIDとPWがないけどどうやって参加するのですか？
- IDとPWは発行しておりません。
お申し込み時に自動返信でお送りしたメール内に[ここをクリックして参加]というリンクがありますので、時間になったらそちらをクリックしてご参加ください。
念のため、開始１時間前にリマインドでメールをお送りいたします。そちらにも同じリンクを設置しております。
- 講座の当日は予定があり、参加できないか途中退席するかもしれません。その場合は録画をいただけますか？
- 可能であれば、是非リアルタイムで見てもらいたいなーと思っていますが、予定があって見れない方もいらっしゃるかと思います。
ですので、後日録画を見られるようにします。
動画が見られるリンクは、お申込み時に頂いたメールアドレスに送付します。
グループコンサルが行われた日の、2日後くらいを目処に動画をアップします。
そこから１週間ほど見られるようにします。（機密事項があるので、その後は録画を削除します）
- 講座に必要なものはなんですか？
- 講座はZOOでの開催となりますので、お持ちでない方はZOOMをインストールしてご準備ください。ZOOM公式サイトはこちら
- スマホしかないのですが受講できますか？
- 受講していただけます。
ただ、コンサルティングの内容によってはホワイトボードなどの機能を使う可能性もありますので若干見づらさが生じるかもしれません。
- PayPal決済画面へ進めません。
- 名・姓・メールアドレスをご入力後、[支払いおよび登録]ボタンをクリック→ポップアップ画面が表示されますので、画面にある[PayPalに接続中]ボタンをクリックすると決済画面へ移動します。
もしくは、登録作業を表示するブラウザを変更するとスムーズに手続きできることがありますのでお試しください。
なおpaypalの操作などに関しては、こちらではサポートが出来ません。
paypalのお問い合わせセンター
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact
から、お問い合わせください。
- 自動返信メールが届きません。登録できてるか心配です。
- まずは迷惑メールフォルダに受信されていないかご確認くださいませ。
モバイルメールアドレスでご登録いただいた場合は、携帯電話会社の迷惑フィルタ機能によってメール受信をブロックされてしまう可能性がございます。その場合はお手数ですがPCでも受信可能なメールアドレスで再度ご登録ください。
- PeyPal決済以外で支払いたいです。銀行振込は対応可能ですか？
- 誠に恐れ入りますが、ウェビナーシステムの都合上、指定のPayPal決済画面よりお手続きいただく必要がございます。決済方法といたしましては[クレジット決済][銀行振込（口座振替）]のいずれかをお選びいただけます。銀行振込にはまずPayPalへ口座登録手続きが必要です。
参考ページ→こちら
- キャンセルしたい場合どうすればいいですか？
- お申し込み時に自動返信にてメールをお送りしております。そちらからキャンセルのお手続きをお願いいたします。
キャンセルをされる場合は必ずコンサルティング開始前までにお願いいたします。コンサルティングが始まると不参加であってもご返金は致しかねますのでご了承くださいませ。
- 申し込みの日程を変更したいです。
- 受講者様ご自身でお手続き可能です。まずは先にお申し込みいただいた講座をキャンセルしていただき、改めて受講する日程へお申し込みください。キャンセル方法は先の質問内容をご確認ください。
- キャンセルしたあとの返金はどのようになりますか？
- 返金額は支払元の資金源に戻されることになっております。
クレジットカードで決済いただいた場合は30日以内にそのカードい返金されます。
銀行振込の場合はその銀行口座へ返金されます。万一返金が確認できない場合はお手数ですがPayPalカスタマーサポートへお問合せください。