【お詫び】お問い合わせフォーム一部不具合発生について(現在復旧確認済)

18.12.17

いつもお世話になっております。

運営事務局の楢崎(ならさき)です。

この度、問い合わせフォームの不具合を確認し、一部のお客様のメールが受信できていない事を確認しました。

誠に申し訳ございません。

下記の期間にお問い合わせをいただきました皆様で、

事務局からの返信が無いなどございましたら、お手数ですが、
再度、コンタクトフォームより送信をお願いいたします。

>>お問い合わせはこちら

 

【不具合発生期間】

2018年5月~2018年12月17日

 

【症状】

コンタクトフォームから送信し、送信完了と表示されたが、一部のお客様で送信ができていない症状が発生。

 

【原因】

スパムメール対策でセキュリティを高めたことで、通常のお問い合わせも弾いてしまっていた。

 

【対策】

現在お問い合わせフォームを確認中です(2018.12.17 21:50)

 

大変ご迷惑をおかけいたします。

そして、確認が遅れたことをお詫び申し上げます。